Chính sách giao hàng

Giao hàng toàn quốc · Thông tin rõ ràng · Hỗ trợ tận tâm

1. Phạm vi và phí giao hàng

PMV DECOR giao hàng toàn quốc. Phí vận chuyển được thông báo và thống nhất với Anh/Chị khi xác nhận đơn hàng.

Với yêu cầu giao hỏa tốc hoặc vận chuyển đặc biệt, chi phí phát sinh sẽ được thông báo và thống nhất trước khi gửi hàng.

2. Thời gian sản xuất và giao hàng

Sản phẩm thiết kế theo yêu cầu được đưa vào sản xuất sau khi Anh/Chị xác nhận nội dung và duyệt thiết kế. PMV DECOR thông báo thời gian hoàn thiện và thời gian giao dự kiến khi xác nhận đơn hàng.

Thời gian vận chuyển có thể thay đổi do địa điểm nhận hàng, ngày lễ, thời tiết hoặc tình trạng vận hành của đơn vị giao hàng. Nếu có chậm trễ, PMV DECOR sẽ hỗ trợ kiểm tra và cập nhật tiến độ.

3. Kiểm tra khi nhận hàng

Anh/Chị được kiểm tra hàng trước khi nhận theo hình thức đã thống nhất và quy định của đơn vị vận chuyển. Vui lòng đối chiếu mẫu, nội dung, số lượng và tình trạng sản phẩm.

Lưu ý quan trọng: Quay video mở kiện

Nếu kiện hàng có dấu hiệu móp, rách hoặc sản phẩm bị hư hỏng, Anh/Chị vui lòng quay video mở kiện (unbox) liên tục từ lúc kiện hàng còn nguyên trạng đến khi kiểm tra sản phẩm bên trong, ghi rõ tình trạng bao bì và phần hư hỏng.

Vui lòng liên hệ ngay với PMV DECOR qua Hotline/Zalo 0888 154 000, gửi kèm video để được kiểm tra và hỗ trợ xử lý.

4. Thông tin người nhận và thay đổi địa chỉ

Anh/Chị vui lòng cung cấp chính xác họ tên, số điện thoại và địa chỉ nhận hàng, đồng thời giữ liên lạc để đơn vị vận chuyển thuận tiện giao hàng.

Khi cần thay đổi thông tin người nhận hoặc địa chỉ, vui lòng báo sớm cho PMV DECOR. Với đơn hàng đã gửi đi, việc thay đổi phụ thuộc vào khả năng hỗ trợ của đơn vị vận chuyển. Chi phí phát sinh, nếu có, sẽ được trao đổi trước.

5. Phụ kiện và lắp đặt

Sản phẩm được gửi kèm phụ kiện và hướng dẫn phù hợp với từng mẫu. Anh/Chị vui lòng kiểm tra phụ kiện khi nhận hàng và liên hệ nếu cần hỗ trợ.

PMV DECOR không cung cấp dịch vụ lắp đặt tại nhà.

6. Liên hệ hỗ trợ

PMV DECOR – The best or nothing !

Hotline/Zalo: 0888 154 000
Email: pmvdecor@gmail.com
Địa chỉ: Lô 32 Đường Bùi Viện, phường An Biên, TP. Hải Phòng.

Liên hệ qua Zalo